电梯作为高层住宅必备的运载工具，其安全性直接关系到业主、乘客的生命财产安全。 近日，家住我市城区书香华庭小区的居民向本报新闻热线反映，其所在小区的电梯有“带病”工作问题，故障频出，存在安全隐患，影响到居民正常出行。希望相关部门加大监管力度，对电梯进行定期维护保养，给居民提供一个安全温馨的出行环境。

针对这一问题，记者见到了书香华庭小区物业公司的负责人，他解释说，业主反映的电梯下坠、门无法打开或关闭等问题，是因为电梯在使用过程中受到外界影响而触发了自我保护系统。电梯对安全保护很敏感，如果电梯门口处有异物，或者电梯光幕上有灰尘，就会导致电梯开关检测不到电梯门的信号，从而启动保护机制，进入死机状态，这时就需要重启才能使用。

“对于业主反映电梯出现故障，我们公司都会第一时间联系维保公司上门检查。同时，也多次向业主解释电梯的自我保护系统。也希望居民们积极配合，不要在电梯口堆放杂物，保持电梯的清洁。下一步，公司将继续落实安全主体责任，选择有资质、品质好的维保公司，认真落实电梯日常巡查检查，及时高效处理电梯故障，做好相关安全知识的普及。”这名负责人表示。 （记者 张志远）