12种情况为您解决健康码异常问题
为了及时回应群众关切,妥善解决异常健康码问题,更好地发挥健康码在疫情防控中的关键性作用。忻州市疫情防控办就群众普遍关注的12类健康码异常问题,逐一为您解疑释惑,内容主要包括健康码赋码规则、管控措施、就医方法、解码流程、申诉方式等,便于群众了解健康码政策,更好地配合健康码查验,落实疫情防控要求,有效控制和降低疫情传播风险。
1、什么情况下健康码会变红色?
确诊病例、无症状感染者、密切接触人员、次密切接触人员、封控区人员;14天内有中高风险地区旅居史的返(抵)忻人员、14天内有中高风险地区所在县区旅居史的返(抵)忻人员、14天内有病例报告但未调整风险等级所在县区旅居史的返(抵)忻人员;国家健康码或其他省市推送的红码人员;经属地疫情防控办研判应当赋红码的人员。
2、什么情况下健康码会变黄色?
管控区人员、防范区人员、时空伴随人员;14天内有疫情发生所在地市旅居史的返(抵)忻人员;红码人员实施健康管理服务后转为黄码的人员;来源于国家健康码的黄码人员;经属地疫情防控办研判应当赋黄码的人员。
3、健康码变红后怎么办?
健康码变红后,原则上禁止出行,落实单人单间单厕要求,须在封控区或集中隔离场所或定点医疗机构进行隔离医学观察、隔离诊疗。
4、健康码变黄后怎么办?
健康码变黄后,原则上实施7天居家健康监测+3次核酸检测,不参加聚集性活动,不去公共场所,不乘坐公共交通工具,必须外出时规范做好个人防护;必要时可根据疫情情况调整为7天居家隔离观察+3次核酸检测,前3天做2次核酸检测(两次间隔24小时以上),第7天再做一次。
5、健康码变红后如何就医?
健康码变红后需要就医时,如有发热、干咳、乏力、咽痛、腹泻、嗅(味)觉减退等新冠肺炎相关症状的,忻府区由社区报请忻府区防控办安排120专车转运至忻州市人民医院(北院区)、忻州市中医医院、忻州市妇幼保健计生服务中心、忻州市中心医院就医;无上述症状的,由县(市、区)防控办安排车辆进行点对点转运至当地定点医院就医。
6、健康码变黄后如何就医?
管控区内的黄码人员有就医需求时,由包片医务人员联系定点医疗机构,由街道(乡镇)安排专用转运车“点对点”送医,实行闭环管理。
防范区内的黄码人员有就医需求时,居家隔离期内,由社区报请县(市、区)防控办安排车辆点对点转运至就近发热门诊就诊,持48小时内核酸阴性证明,做好闭环管理;健康监测期内的,向所在社区(村)、街道(乡镇)报备后,做好个人防护,持48小时内核酸阴性证明,前往就近的发热门诊就诊和排查,如实告知旅居史和接触史,就诊过程中避免乘坐公共交通工具。
其他区域的黄码人员有就医需求时,居家隔离医学观察期内,由社区点对点转运至就近发热门诊就诊;健康监测期内的,向所在社区(村)、街道(乡镇)报备后,做好个人防护,自行到发热门诊就诊,就诊过程中避免乘坐公共交通工具。
7、健康码变红后,其他家庭成员该怎么办?
居家隔离的红码人员,需落实单人单间单厕要求,家庭成员不得与其在同一房屋居住和接触。
集中隔离的红码人员,服从集中隔离点管控措施。
8、健康码变黄后,其他家庭成员该怎么办?
健康码变黄后,家庭成员应做好个人防护,减少与黄码人员接触,可正常出行。
9、健康码变红后如何解除?
健康码为红码的,需实施集中隔离14天,做5次核酸检测(第1、4、7、10、14天),隔离期满转为绿码;确诊病例、无症状感染者、密切接触者等视情况需要继续实施居家隔离、居家健康监测的人员转黄码,按相关规定进行核酸检测,隔离期满转为绿码;有特殊管控要求的,按相关规定落实相应的管控措施。健康码由外省赋码的,由赋码原渠道解决。
10、健康码变黄后如何解除?
健康码为黄码的,原则上实施居家健康监测7天,健康监测期满,核酸检测结果均为阴性后转绿码,解除健康管理措施。有特殊管控要求的,按相关规定落实相应的管控措施。健康码由外省赋码的,由赋码原渠道解决。
11、未成年人、老年人等特殊人群的健康码应该如何查验?
如特殊人群有家人陪同,可使用家人手机上的“健康码”家人代办功能,点开支付宝--健康码--代办(在屏幕右上角)--填入相关信息后--提交--查验健康码;如特殊人群无家人陪同,可采取以下两种方式:(1)由工作人员按上述程序进行代查;(2)提前在支付宝上利用家人代办功能,将查验出的健康码打印成纸质版。
12、赋码问题能否有固定渠道来申诉?
为妥善解决异常健康码问题,忻州市民可拨打(0350)12345政府便民热线或各县(市、区)疫情防控办电话,咨询或反映有关问题。
疫情尚未结束,请广大市民切莫麻痹大意,要自觉遵守疫情防控规定,认真履行好个人防控责任,养成勤洗手、常通风、分餐制、用公筷、一米线等良好卫生习惯,主动配合社区落实好相应健康管控措施。
忻州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室
2022年3月2日 |