用心为群众排忧解难 合力创造稳定社会环境

本报讯 （记者任逢春）6月21日，市长朱晓东到市信访接待大厅公开接访。他强调，各级各部门要始终坚守初心使命，践行为民宗旨，疏导群众心中之“堵”，解开群众心中之“结”，为建设宜居宜业宜创宜游的创新型田园城市创造和谐稳定的社会环境。

光明街52号院的段改瑛等群众来访，反映小区在2019年“三供一业”改造后，暖气一直不暖，且取暖费用无法缴付，形成欠费。

朱晓东逐一听取群众诉求，分别要求小区原单位供电公司、“三供一业”改造实施主体、热力公司、公用事业中心等单位负责同志就相关情况作出说明。从全市供热管网负荷能力、小区所在供热站点覆盖半径、庭院管网衔接措施，到居民楼内分户改造方式、户内弯头用量、散热器与房间面积匹配度、房舍外墙保温等，逐环节捋析，查找问题成因，共同研究制定解决办法。

朱晓东强调，各级各部门要聚焦群众关切焦点、现实困难，积极主动作为，找准问题症结，科学制定方案，综合施策推进，设计不合理要重新优化，改造效果不佳要完善提升，管网循环不畅要尽最大努力统筹兼顾。各方都要换位思考，站在群众角度思考问题，让部门勤服务，群众少跑腿。要切实履行好各方责任义务，始终坚持公平合理合法，一把尺子量到底，真正将改造工程改暖、改好、改到位，将供暖的服务保障到位，确保群众今冬用暖达标，确保供热这一最大民生落到实处。要聚焦信访反映出的问题，持续提升城市规划、建设、运营、治理水平，用心用情把群众反映的问题解决好、把群众情绪疏导好，真正把信访工作做细做实，坚决依法维护群众切身利益。

朱晓东还听取了五台山啤酒厂职工反映的有关工作推进缓慢等问题，现场联系相关方面，要求依法依规按照程序加快推进实施。