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山西公安审批服务“一网通一次办”平台忻州试点正式启动
http://xz.sxgov.cn/  忻州新闻网   2018-06-26 11:47:09

平台在忻州提前试运行,将极大地惠及忻州百姓,今后群众到公安机关办事“最多跑一次”,实现一次性办结,彻底结束了过去“多头跑、来回跑”的问题,标志着忻州公安审批服务工作将开启新篇章、进入新阶段

参加发布会的领导和记者现场感受“一网通一次办”平台的便利和快捷

6月25日,忻州市政府新闻办、忻州市公安局举行山西公安审批服务“一网通一次办”平台忻州试点宣传月新闻发布会,目的是让更多的群众知晓平台、使用平台,让公安改革红利更早、更多地惠及忻州百姓。

为认真贯彻“以人民为中心”的发展思想,按照《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》和市政府办公厅《关于加快推进数据共享,全力以赴解决群众办事堵点问题,实现政务服务“一网通办”的通知》精神,市公安局党委高度重视,认真梳理了公安机关审批服务事项,积极申请成为省公安厅审批服务改革试点。

忻州市公安局从治安、户政、出入境、交警、消防等重点警种组织骨干进驻太原集中办公,与省公安厅、太原市公安局和腾讯公司合力攻坚50天,成功研发了山西公安审批服务“一网通一次办”平台,并于6月13日在忻州、太原市公安局提前上线运行。

山西公安审批服务“一网通一次办”平台依托全省“一云多网、两级中心”公安大数据架构,构建“服务集成——数据汇聚——信息流转一网通、网上预约——综合受理——限时审批一次办”服务模式。

该平台具有三大特点:一是“全省域”,即全省一张网:通过打通内、外数据壁垒,实现了跨地区、跨部门、跨警种数据汇聚和信息共享,真正做到了全省一张网;通过统一标准、流程再造,形成了省、市、县、所队四级公安便民服务体系,群众可通过微信端平台统一入口登陆,实现线下线上无差别受理、同标准办理。二是“全覆盖”,即业务全覆盖:平台涵盖了全省公安机关254项审批服务项目(市县232项),其中95%以上的项目可实现“一次办”,85%以上的数量可实现“一网通”。三是“全流程”,即全流程上线:平台打通了“网上认证、网上咨询、网上预约、网上申请、网上办理、网上支付、网上查询、快递直达、网上反馈”等全流程办理闭合环路,实现了全事项公开、全流程可溯、全方位监督,构建了公正、透明、便捷、高效的公安服务体系,做到了审批服务网上办、服务群众零距离。

在安全架构方面,山西公安审批服务“一网通一次办”平台利用“腾讯云”支撑服务,建设了用户安全、信息安全、应用安全、系统安全等立体化安全体系,严格保障了系统的运行效率和整体安全。

在特色服务方面,平台开设了智能客服、预约上门服务等特色业务。智能客服,就是运用人工智能技术,设置了具有学习能力的在线警务小助手,可通过语音或文字与群众交流,全天候指引服务群众办事。预约上门服务,就是对特殊群体,比如因年老体弱、身体伤残等原因卧床不起、行动不便的群众,设置了在线预约上门服务功能,通过预约民警可上门提供办户办证等服务。无犯罪记录证明自助服务,就是针对群众在升学、参军、就业、出国(境)事务等需要提交无犯罪记录证明情形中,通过内部数据查询、整合信息,平台直接申请,审批通过后自行下载打印的方式,缩减以往需要到派出所办理的繁琐流程,最大限度地为群众提供便利。

平台上线后,群众办事将更省时、更省力。据了解,仅2017年,我市公安机关办理各类业务就达到400万余次,人均办理量为1.3次。平台在忻州提前试运行,将极大地惠及忻州百姓,今后群众到公安机关办事可“最多跑一次”,实现一次性办结,彻底结束了过去“多头跑、来回跑”的问题,标志着忻州公安审批服务工作将开启新篇章、进入新阶段。平台通过信息化技术和数据共享,大幅减少民警工作量,有效提升了警务效能,解放了警力。通过审批服务全流程网上办理,所有收费实现网上支付,民警不直接接触钱,有效杜绝“吃拿卡要”腐败现象,促进公安队伍作风转变,树立公安机关的良好形象。(本报记者 赫在荣)

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编辑: 侯兴艳      责任编辑: 侯兴艳 来源: 忻州日报
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