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春节期间忻州市12315热线不休息
http://xz.sxgov.cn/  忻州新闻网   2018-03-06 11:47:55

服装鞋帽类成投诉热点

近日,忻州市工商局12315中心发布2018年春节期间消费投诉情况,受理消费者咨询、投诉共52件,其中咨询类9件,投诉类43件。

咨询类主要是咨询订酒店、饭店事宜。商品消费投诉为28件,在这类投诉中,服装鞋帽类12件,位居第一,占到消费投诉总数的42.8%,其次是电子通讯产品9件,占到消费投诉的32%,第三是共享单车投诉7件,占到消费投诉的25%。服务类投诉为15件,物流快递服务投诉为6件,占到服务类投诉的40%,位居服务类投诉榜首,其次是预付卡服务4件,占服务投诉的26.6%。其他类服务5件,占到服务投诉的33.3%。

市工商局12315中心值班人员介绍,节日期间接到的有关咨询类的问题给予当场答复,投诉举报类问题及时登记并分送相关承办单位处理,确保依法有效维护消费者的合法权益。(本报通讯员)

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编辑: 侯兴艳      责任编辑: 侯兴艳 来源: 忻州日报
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